I prodotti comprati presso Casa Dolce Casa possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, puoi provare il prodotto ed esaminarlo proprio come faresti in un negozio fisico. Il prodotto dev’essere nella stessa condizione in cui l’hai ricevuto e senza nessun tipo di danno. Puoi tirar fuori il prodotto dalla scatola, a meno che il packaging sia sigillato.
Se decidi di rendere il prodotto, devi farcelo sapere compilando il modulo di reso sul nostro sito o usando il modello di ritiro sottostante. Puoi anche farci sapere che vuoi rendere il tuo ordine spedendo una mail a: casadolcecasacontact@gmail.com. Per favore nota che devi spedire i prodotti indietro entro 14 giorni da quando ci hai informato.
Processando il tuo reso
Dopo che riceviamo la tua spedizione di reso, faremo un’ispezione dei prodotti resi e inizieremo a processare il tuo rimborso. Il denaro sarà rimborsato nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento nel momento dell’acquisto, a meno che preferisci un altro metodo. Il rimborso verrà pagato entro 7 giorni. Copriremo noi i costi di spedizione per il reso.
Prodotti non restituibili
I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti con difetti creati dal non corretto utilizzo 

Ricordiamo che il reso dei prodotti riguarda prodotti con difetti di fabbrica e difetti di trasporto. Chiediamo inoltre alla gentile clientela di provvedere alla segnalazioni che riguardano i difetti di trasporto alla comunicazione entro 5 giorni lavorativi, inoltre verranno chieste prove  fotografiche ai fini della richiesta di risarcimento danni che dovremmo sostenere contro l’azienda di spedizioni.